Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Gaviet28. Việc tạo tài khoản hoặc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.
Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại Gaviet28.
Mọi nạp/rút tiền đều được ghi nhận và xử lý theo chính sách công khai.
Gaviet28 cam kết hỗ trợ công cụ tự kiểm soát cho người chơi.
Chào mừng bạn đến với Gaviet28 – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả dịch vụ của Gaviet28.
Bằng cách truy cập website Gaviet28, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc hiểu, chấp thuận bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này cùng tất cả chính sách liên quan.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng không tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của Gaviet28. Việc tiếp tục sử dụng được hiểu là sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:
Dịch vụ của Gaviet28 chỉ dành cho cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Gaviet28 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư còn lại có thể bị tịch thu theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên Gaviet28. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng họ tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau – bị nghiêm cấm. Gaviet28 sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp và có quyền đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan nếu phát hiện vi phạm.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật. Thông tin sai lệch – đặc biệt là họ tên, ngày sinh và số tài khoản thanh toán – có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Gợi ý: Để tránh phát sinh vấn đề khi rút tiền, hãy đảm bảo tên trên tài khoản Gaviet28 khớp chính xác với tên trên ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn dùng để giao dịch.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên Gaviet28 – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức.
Gaviet28 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện thông qua tài khoản mang tên chính chủ – tức là trùng với tên đã đăng ký trên Gaviet28.
Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận. Trong trường hợp chậm trễ do sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 phút. Nếu sau 30 phút số dư chưa được cộng, người dùng cần liên hệ CSKH và cung cấp bằng chứng giao dịch.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút với tài khoản thông thường, nhanh hơn với thành viên VIP và High Roller. Gaviet28 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xem xét bảo mật.
Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu, tối đa được quy định cụ thể trên trang giao dịch của từng phương thức thanh toán. Hạn mức có thể thay đổi tùy theo cấp hạng tài khoản (thường, VIP, High Roller). Gaviet28 có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần thông báo trước.
Lưu ý về tiền tệ: Tất cả giao dịch trên Gaviet28 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND, ký hiệu ₫). Các giao dịch bằng ngoại tệ không được hỗ trợ trực tiếp và sẽ bị từ chối.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống Gaviet28 xác nhận và hiển thị mã giao dịch cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược (kèo, số tiền, tỷ lệ) trước khi xác nhận. Sau khi cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa trong hầu hết các trường hợp.
Gaviet28 có quyền hủy kèo và hoàn tiền cược trong các trường hợp: trận đấu bị hoãn hoặc hủy bỏ chính thức, lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch so với thực tế, hoặc phát hiện hành vi gian lận trong quá trình đặt cược.
Kết quả trận đấu được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp thông tin thể thao chính thức mà Gaviet28 sử dụng. Trong trường hợp có sự khác biệt, quyết định của Gaviet28 là quyết định cuối cùng. Người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố.
Gaviet28 áp dụng hạn mức cược tối đa cho từng kèo và từng trận đấu. Hạn mức này có thể khác nhau tùy theo môn thể thao, giải đấu và cấp hạng tài khoản. Người chơi High Roller được áp dụng hạn mức cược cao hơn đáng kể so với tài khoản thông thường.
Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus, voucher và cashback tại Gaviet28 đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, bổ sung cho – không thay thế – các điều khoản chung này. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
Hầu hết các bonus tại Gaviet28 đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình. Người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút phần tiền bonus. Tiền nạp gốc luôn có thể rút bất cứ lúc nào, chỉ phần tiền bonus mới bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.
Gaviet28 nghiêm cấm mọi hành vi cố ý khai thác lỗ hổng hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng kỹ thuật hedging (cược hai chiều) để đáp ứng yêu cầu vòng cược một cách giả tạo, hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ hệ thống. Khi phát hiện vi phạm, Gaviet28 có quyền tịch thu toàn bộ bonus và thu nhập liên quan.
Chương trình cashback: Hoàn trả tiền thua hàng tuần dành cho tất cả thành viên được tính tự động và cộng vào tài khoản mỗi sáng thứ Hai. Tỷ lệ hoàn trả tùy theo cấp hạng tài khoản và không có điều kiện vòng cược phức tạp.
Người dùng Gaviet28 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Khi phát hiện vi phạm, Gaviet28 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và bonus liên quan, và báo cáo cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.
Gaviet28 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép Gaviet28 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.
Gaviet28 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc để phòng chống gian lận và rửa tiền.
Gaviet28 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ miễn phí cho tất cả thành viên:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tìm kiếm hỗ trợ từ đội ngũ Gaviet28 hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Gaviet28 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo nền tảng hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Gaviet28 không chịu trách nhiệm đối với:
Quan trọng: Cá cược thể thao và casino đều tiềm ẩn rủi ro tài chính. Chỉ sử dụng số tiền bạn sẵn sàng mất và không bao giờ cược quá khả năng tài chính của mình.
Gaviet28 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư còn lại sau khi đã khấu trừ các nghĩa vụ chưa hoàn thành sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.
Gaviet28 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp đó, Gaviet28 sẽ thông báo lý do và hướng dẫn quy trình khiếu nại trong vòng 48 giờ.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Gaviet28 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại đến địa chỉ email support@gaviet28.biz – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên đồng ý sử dụng hình thức trọng tài để giải quyết. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành.